ডেটা সংগ্রহ সময়
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন এবং কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি; শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে আপনি কখন অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য এবং কোন কার্যক্রম অনুমোদিত; পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে কোন আইডি প্রয়োজন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad...
আপনি যখন gpa5 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন সম্পূর্ণ করা এবং উত্তোলন যাচাই করা সম্ভব হয়। আমরা আপনার লগইন টাইম, ডিভাইস ধরন, আইপি অবস্থান এবং গেম সেশন লগ রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা যায়। এই তথ্য আমরা তৃতীয়
পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানে সরাসরি জড়িত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি প্রয়োগ করি এবং আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সরবরাহ করতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি যদি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটিতে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল দুটোই বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযোগ দিই এবং আপনার তথ্য অনুরোধ রেকর্ড করি যাতে প্রয়োজনীয় নথি আপনার ইমেইলে পাঠানো যায়।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংগৃহীত ডেটা কপি অথবা মুছে ফেলার নিশ্চয়তা পাঠাবো।
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, ডেটা শেয়ারিং সীমিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ এসএমএস পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি পৃষ্ঠা নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশন পদ্ধতি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কারা সেগুলোতে প্রবেশ করতে পারে এবং আপনার কোন নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।...
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট আইডি এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা AES-256 স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে ডাটাবেসে রাখি যাতে অভ্যন্তরীণ কর্মীরাও সরাসরি পড়তে না পারে। ডেটা ট্রানজিটের সময় TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি।
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং তাও কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং আমরা মাসিক অডিট চালাই যাতে অপ্রয়োজনীয় দেখা শনাক্ত করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার তিন বছর পর আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি আগেই মুছতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিলিট অনুরোধ জমা দিন এবং সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা সরানো হবে।
আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও সঙ্গে কাজ করি যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা প্রত্যয়ন আছে। Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে এবং আপনার ডেটা শেয়ার করে না।
যদি কর্তৃপক্ষ আইনি কারণে আপনার তথ্য চায়, তাহলে আমরা শুধু আদালতের আদেশ মেনে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় রেকর্ড দিই এবং সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করি। আমরা স্বেচ্ছায় কোনো ডেটা ভাগ করি না।
আমরা লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লবি ভিউ রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি কিন্তু বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন অটো-লগইন কাজ করবে না।
গোপনীয়তা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং দায়বদ্ধতা নীতির সাথে সংযুক্ত কারণ প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে। নিচের তুলনা টেবিলটি দেখায় যে কোন বিষয় কোথায় কভার করা হয়েছে যাতে...
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন এবং কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি; শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে আপনি কখন অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য এবং কোন কার্যক্রম অনুমোদিত; পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে কোন আইডি প্রয়োজন।
গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে আমরা কার সাথে ডেটা শেয়ার করি; দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা দায় এড়াতে পারি; শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে আপনি কীভাবে অভিযোগ করতে পারেন যদি তথ্য ভুল ব্যবহার হয়।
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি; দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যদি ব্রিচ ঘটে তাহলে কী হবে; শর্তাবলী পৃষ্ঠা নির্ধারণ করে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন রক্ষার দায়িত্ব আপনার এবং কখন আমরা সহায়তা করবো।
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়; শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কত দিন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক; পেমেন্ট পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে মুছে ফেলার পরও লেনদেন লগ কিছু সময় থাকতে পারে আইনি প্রয়োজনে।
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রচারের জন্য ব্যবহার করি; শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে এই বার্তা পাওয়া ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন; সেটিংস পৃষ্ঠায় আনসাবস্ক্রাইব টগল আছে।
এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কত দিন লেনদেন রেকর্ড রাখি; পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি পূর্ববর্তী জমা এবং উত্তোলন ইতিহাস দেখতে পারেন; শর্তাবলী পৃষ্ঠা নির্ধারণ করে বিরোধ ক্ষেত্রে লগ প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যায়।
গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা শুধু bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের সাথে আপনার পেমেন্ট আইডি শেয়ার করি; পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে প্রতিটি পদ্ধতি কীভাবে কাজ করে; দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা বলে প্রোভাইডার ত্রুটি ক্ষেত্রে কে দায়ী থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা শুধু টেক্সট নয় — এটি একটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ লেআউট যেখানে আপনি নির্দিষ্ট বিভাগে দ্রুত যেতে পারেন, নীতি সংক্ষিপ্ত রূপ দেখতে পারেন এবং সহায়তা চ্যানেলে...
পৃষ্ঠার উপরে একটি সূচী লিঙ্ক আছে যা আপনাকে সরাসরি সংগ্রহ, শেয়ারিং, নিরাপত্তা, অধিকার এবং যোগাযোগ বিভাগে নিয়ে যায়। মোবাইলে এটি স্টিকি হেডারে থাকে যাতে লম্বা স্ক্রোলের সময়ও আপনি দ্রুত অন্য অংশে যেতে পারেন।
আমরা প্রতিটি তথ্য ক্যাটাগরির পাশে রঙিন ব্যাজ দিয়ে চিহ্নিত করেছি যেমন ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা। এটি আপনাকে এক নজরে বুঝতে সাহায্য করে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে।
গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকলে পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট উইজেট ভাসমান থাকে এবং আপনি যেকোনো বিভাগ পড়ার সময় তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা ডেডিকেটেড গোপনীয়তা এজেন্ট রাখি যারা বিশেষভাবে ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের প্রশিক্ষিত।
পৃষ্ঠার শেষে একটি পরিবর্তন ইতিহাস টেবিল আছে যা দেখায় আমরা কখন এবং কোন অংশ আপডেট করেছি। প্রতিটি সংশোধন তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বর্ণনা সহ লেখা থাকে যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।
আপনি চাইলে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অথবা আপনার ইমেইলে কপি পাঠাতে পারেন। এটি আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য বা পরে অফলাইনে পড়ার জন্য সুবিধাজনক।
আমরা একটি ডায়াগ্রাম যুক্ত করেছি যা দেখায় আপনার তথ্য কীভাবে আমাদের সিস্টেমে প্রবাহিত হয় — অ্যাকাউন্ট সাইন আপ থেকে পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সেশন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত। এটি টেক্সটের চেয়ে দ্রুত বোঝা যায়।